Система управления отелем "ОТЕЛЬ-Стандарт" - это современная система автоматизации, полностью отвечающая требованиям менеджмента предприятия по качественной и эффективной работе персонала, и оправдывающая ожидания Ваших гостей по высокому уровню сервиса.

Система управления отелем "Отель Стандарт" - это высокая эффективность управления и контролируемые финансовые показатели.

Система управления отелем "Отель Стандарт" предназначена для предприятий гостиничной сферы. Она идеально подходит и конфигурируется для всех видов гостиничных предприятий с любым объемом номерного фонда.

Система "Отель Стандарт" учитывает особенности работы курортных гостиниц и бизнес-отелей, санаториев и мини-отелей, СПА-отелей и отелей, расположенных на горнолыжных и морских курортах.

"ОТЕЛЬ-Стандарт" фиксирует, анализирует и составляет отчеты, учитывая всех потенциальных и реальных гостей вашего отеля, все виды предоставляемых услуг и все временные периоды.

Система "ОТЕЛЬ-Стандарт" создана с учетом международного опыта работы аналогичных систем автоматизации и адаптирована под условия работы в России.

Доступ к проведению каждой операции в системе регулируется правами пользователей.

"Отель Стандарт" включает в себя все необходимые инструменты для координирования работы всех служб гостиницы:

• Служба ресепшен - прием и размещение гостей. Служба бронирования. Групповые заезды

  Служба ресепшен - прием и размещения гостей (постоянных и VIP гостей, начисление баллов и пр.). Служба бронирования (включая работу с групповыми заездами).

  При бронировании Система анализирует наличие комнат на запрашиваемый период и автоматически предлагает для бронирования наиболее приемлемый вариант (без образования пробелов в  календарной «сетке») с учетом запроса гостя, также учитываются существующие тарифные планы, заполняется персональная карточка гостя (паспортные данные, контактная информация гостя, гарантии оплаты, информация по встрече и проводам или о личном автомобиле гостя, работает ссылка на туристические компании и фирмы-партнеры). При отсутствии свободных номеров на запрашиваемую дату в отеле, автоматически (по желанию клиента) заявка переводиться в лист ожидания системы. При поселении Система анализирует состояние номерного фонда предприятия (учитывая комнаты, находящиеся на ремонте, закрытые для продаж, служебного пользования, не убранные горничными) и распечатывает регистрационную карту гостя.

  При выписке гостя из отеля Система предоставляет детализированный счет и архивирует данные в истории гостей отеля. Необходимые гостям справочные данные по региону и телефонным номерам хранятся в "ОТЕЛЬ-Стандарт" и распечатываются по просьбе гостя.

• Учет (архив) постоянных и VIP гостей, начисление баллов

  При выписке гостя из отеля Система архивирует данные в истории гостей отеля. Необходимые гостям справочные данные по региону и телефонным номерам хранятся в "ОТЕЛЬ-Стандарт" и распечатываются по просьбе гостя. Ведется начисление баллов, при повторном проживании гостя в отеле баллы могут быть использованы для предоставления скидок или преференций.

• Система ведет учет наличных поступлений и формирует все виды кассовой отчетности.

  Касса (операции с наличными деньгами). Счета контрагентов (ведение договоров с туристическими компаниями и фирмами-партнерами, безналичные операции).

  Система ведет учет наличных поступлений и формирует все виды кассовой отчетности (персональной, сменной, календарной) с учетом действующего законодательства. Для регистрации наличных оплат могут быть использованы фискальные регистраторы или обычные ККМ. Система связана с бухгалтерией предприятия - при внесении бухгалтером информации о платеже от контрагента, администратор автоматически отслеживает и видит поступивший платеж на счету контрагента в Системе. Также отслеживаются задержки оплат клиентов.

• Ежедневное закрытие финансового (операционного) дня гостиницы

  Ежедневное закрытие финансового (операционного) дня гостиницы.

  При проведении данной процедуры (возможно автоматическая настройка) ОТЕЛЬ-Стандарт начисляет на карточку каждого гостя стоимость проживания, вносит необходимые изменения, отслеживает информацию по поселениям без брони, незаездам, а также определяет показатели работы гостиницы за прошедший день (доход, процент загрузки, количество гостей и пр.).

• Ведется учет и статистика активности работы туристических агентств, начисление баллов, регулируется размер предоставляемых скидок и комиссионных вознаграждений

  Туристические агентства.

  Ведется учет и статистика активности работы туристических агентств, начисление баллов, регулируется размер предоставляемых скидок и комиссионных вознаграждений.

• Служба горничных и гостиничного хозяйства

  Служба горничных и гостиничного хозяйства.

  При процедурах управлении и учета номерного фонда отеля и услуг Службы гостиничного хозяйства Система отражает состояние номерного фонда (статус комнат, виды уборки и ремонта, необходимость дополнительного сервиса («подготовка ко сну» и пр.).

• Гибкое управление тарифами и продажами. Организация тарифных пакетов

  Менеджер (управление тарифами и продажами). Организация тарифов и пакетов (пансиона).

  Учет и конфигурация всех существующих в отеле тарифов, включая различные виды пансиона (все включено, полный, полупансион, завтрак). Особенно эффективно данный принцип работает в случае установленных электронных замков и систем доступа. Позволяет вести гибкую ценовую политику в зависимости от загрузки гостиницы и регулировать показатели допустимых значений по
  проживанию, гарантиям и прочее.

• Отчеты (разбивка по службам, временным отрезкам, точкам продаж, объединенные)

  Отчеты (разбивка по службам, временным отрезкам, точкам продаж, объединенные отчеты).

  Возможность получения разнообразных отчетов о деятельности гостиничного предприятия, как по службам, так и общие. К примеру: Отчеты Службы приема и размещения, Отчеты Службы  бронирования, Отчеты Службы номерного фонда и Службы гостиничного хозяйства, Финансовая отчетность и так далее

• Возможность исключения оплаты наличными в точках продаж отеля (кафе, прокат, фитнес, СПА)

  Возможность исключения оплаты наличными в точках продаж отеля (кафе, прокат, фитнес, СПА.

  При проживании гостя в отеле, одним из преимуществ ОТЕЛЬ-Стандарт является возможность исключения оплаты наличными в точках продаж отеля (кафе, прокат, фитнес, спа и пр.), а применение депозитного или кредитного принципов обслуживания гостей. Расчеты производятся у администратора-кассира на ресепшен. Ведется учет основных и дополнительных услуг (платных и бесплатных) на карточку гостя, система позволяет корректировать и перемещать начисления с одного счета на другой, учитывает формы оплаты (наличные/безналичные, кредитные карты).